航班停航公告如何写?
导语:本文介绍了如何撰写航班停航公告,包括公告的格式、内容以及应该提供的解决方案。同时提供了更改航班、退票、延误补偿三种方案供旅客选择。
尊敬的旅客:
由于不可抗力原因,本公司决定取消以下航班:
航班号:MF1234
日期:2021年7月10日
起飞时间:14:30
起飞城市:北京
到达城市:上海
我们深表歉意,对给您带来的不便表示抱歉。为了保障您的权益,我们已经为您提供以下几种方案:
1. 更改航班
您可以选择更改航班时间或目的地城市,我们会为您重新安排航班。如有需要,请您尽早联系我们的客服人员或前往机场柜台办理。
2. 退票
如果您不愿意更改航班,我们会为您办理退票手续,并将全额退款返还至您的账户中。退款时间会根据银行的不同而有所差异,请您耐心等待。
3. 延误补偿
如果您已经到达机场,但是航班已经取消或延误,我们会为您提供必要的餐饮和住宿补偿。请您前往机场柜台咨询具体细节。
我们再次为给您带来的不便表示歉意,如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服人员。我们会尽最大努力为您提供优质的服务,谢谢您的支持和理解。
此致
敬礼!
您的贵人助理
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