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退款请求原因怎么写范文?

导语:我购买的电视机存在外观损坏和屏幕亮暗点问题,请求退款。

尊敬的客服部门,

我是您公司的忠实顾客,本次来信是关于我最近购买的产品的退款请求。我购买的产品是一台电视机,订单号为123456789。我在收到产品后发现存在以下问题,因此希望能够得到退款。

当我打开包装箱时,我发现电视机的外观有明显的损坏。外部包装盒上有明显的划痕和凹痕,这表明在运输过程中可能发生了某种意外。虽然包装盒本身被很好地保护着,但电视机的外壳上也有几处刮擦和破损,这对我作为顾客来说是不可接受的。

当我尝试使用电视机时,我发现屏幕上存在明显的亮点和暗点。这些亮点和暗点在不同的背景下都非常明显,严重影响了我观看电视节目的体验。我非常失望地发现这些问题,因为作为一台新购买的电视机,我期望它能够提供良好的视觉效果和观赏体验。

根据您公司的退款政策,我请求退还购买所支付的全款金额,并且希望您能提供一种便捷的退款方式。作为一位长期支持您公司的顾客,我相信您会认真处理我的退款请求,并尽快给予答复。

请在收到这封信后的5个工作日内与我联系,以确认退款细节以及后续的退款进程。如果需要更多的信息或者有任何问题,请随时与我联系。我期待着您的积极回应和合作。

祝您工作顺利。

此致,

[您的姓名]

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