如何撰写提案回访报告的范文?
导语:本文介绍了如何撰写提案回访报告,并以实际案例为例,分析了回访的目的、方式和内容。通过回访,了解客户对提案和服务的评价和建议,不断完善服务和提案质量,为客户提供更好的服务。
提案回访报告
尊敬的领导:
我司于近日完成了对提案回访的工作,现将回访情况汇报如下:
一、回访目的
本次提案回访的目的是为了加强与客户的沟通,了解他们对我司提案的评价和建议,以便更好地为客户提供优质的服务。
二、回访方式
本次提案回访采用电话和邮件相结合的方式进行,主要针对与我司合作较为密切的客户进行了回访。
三、回访内容
在回访过程中,我们主要了解了客户对我司提案的满意度、对提案实施的建议以及对我司服务的评价等方面。
1.提案满意度
在对提案满意度方面,大部分客户对我司提案表示非常满意,认为提案的创意性、实用性和可行性都很强。
2. 提案实施建议
在对提案实施方面,客户提出了一些宝贵的建议,主要包括加强对提案实施的跟踪和管理、提升沟通协调能力、优化服务流程等方面。
3. 对我司服务的评价
在对我司服务方面,大部分客户对我司的服务表示满意,认为服务态度好、响应迅速、解决问题能力强等方面做得很好。
四、回访总结
通过本次提案回访,我们了解到客户对我司提案和服务的评价和建议,同时也找到了一些需要改进的地方。我们将结合客户的建议和意见,不断完善我们的服务和提案质量,为客户提供更好的服务。
此致
敬礼!
企业名称
日期:年月日
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