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退赔申请怎么写范文?

导语:我是您公司的忠实客户,对最近购买的产品感到失望。提出退赔申请,希望得到支持和帮助。

尊敬的客服部门,

我是您公司的一名忠实客户,我对最近购买的产品感到非常失望。在此,我想提出退赔申请,并希望能得到您的支持和帮助。

我于2021年6月1日在贵公司网站上购买了一台型号为ABC123的电视机,订单号为123456789。然而,当我收到产品后,我发现它存在以下问题:电视机的屏幕上有一处明显的损坏,这导致影像显示不清晰。遥控器的某些按键无法正常工作,这给我使用产品带来了很大的不便。

作为您公司的忠实客户,我对产品质量和售后服务有着较高的期望值。然而,这次购买经历给我留下了非常不满意的印象。我相信您公司一直以来都注重客户满意度,因此,我希望您能够理解我的困扰,并给予我一个合理的解决方案

根据消费者权益保护法的规定,我作为消费者有权要求退赔或换货。因此,我请求贵公司能够提供以下解决方案之一:您可以安排技术人员上门维修电视机,并确保它能够正常运行。如果修复无效,我希望能够退还所支付的全部款项,并承担退货及退款过程中的运费。如果您公司能够提供一台全新的同型号电视机进行换货,我也将感到非常满意。

作为一位长期支持您公司的客户,我相信您能够妥善处理这个问题,并给予我一个合理的解决方案。我希望能够尽快得到您的回复,以便我能够安心解决这个问题。

再次感谢您的关注和支持,期待您的积极回复。

谢谢!

顾客

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文章评论

  • 游客

    希望客服能尽快处理问题,满足客户需求。

  • 游客

    消费者权益保护法很重要,希望能得到合理解决。